Il gestionale in uso garantisce la lavorazione di importanti volumi di pratiche che richiedono un costante tentativo di chiamate telefoniche nell’arco della giornata lavorativa.

Ogni collector è in grado di effettuare almeno 100 chiamate utili al giorno.

Il Team Leader ha la possibilità di pianificare il numero di chiamate giornaliere per ogni collector, controllandone in tal modo qualità e produttività.

Oltre al controllo e alla gestione delle chiamate lo strumento è utilizzato per la creazione di report in modo da monitorare e migliorare la lavorazione.

L’attività di phone collection viene effettuata in tutte le fasi: dalla fase stragiudiziale alla fase esecutiva col supporto degli avvocati.